百步亭社区多方协作 为困难居民解惑

 　　第二天，信访专干和低保专干陪同刘长斌来到江岸区社保局，向社保核查部门反映了他们的情况，并介绍了刘长斌的特殊情况：他本人是残疾，其妻低保户，是百步亭重点帮扶对象，希望社保局根据他的资料重新审核。一个上午，她们楼上楼下、这个窗口到那个窗口，陪同他们一起，看到百步亭社区的工作人员为他们如此尽心尽力服务，区社保的同志们也热情地接待了他们，并告知研究后将结果回复本人。5月6日，刘长斌来到居委会，一进门就拉着信访专干表示感谢，事情得到圆满解决，社保重新核定退休金，他很满意，谢谢居委会对他的关心与帮助！

 

　　信访工作就是人民群众与政府沟通的桥梁，尤其是残疾人，他们是弱势群体，更需要关爱和帮助。这次社区从上到下，及时了解他的诉求，帮助他采取合理的诉讼渠道，用最真诚的态度，最踏实的行动，取得残疾人的信任，圆满解决了问题，不仅保护了残疾人的合法权益，也化解了信访维稳的不安定因素。（通讯员 李敏）