【策划】如何破解新一代社工“成长的烦恼”？

　　近年来，随着社工队伍的不断发展壮大，越来越多的年轻人加入到社工队伍，不少社区迎来了新一届的“小巷总理”，他们穿大街走小巷，服务基层居民。然而，在社工热的背后，新一代的社工也面临着“成长的烦恼”。

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　　社工人才缺口大

　　据民政部的最新数据显示，中国现有28万持证社工，76万社工人才，不过依然满足不了社会需求，社工人才缺口依然巨大。

　　随着中国城市化进程加快，各种深层社会问题凸显，空巢老人、留守儿童、家庭亲子沟通障碍等，都需要社工提供各种专业的服务，“社工热”随之掀起。

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　　然而，一个奇怪的现象是：一方面，社工需求骤然扩张，出现巨大的缺口，另一方面却是社工人才流失严重，不少社工工作三五年后就转行，而高校社工专业的学生也纷纷“逃离”这个行业。那么，社区为什么留不住社工人才？

　　探因：

　　社区为何留不住人才？

　　工作太辛苦

　　目前，现在不少社区都提出了打造“全能社工”，社工要求掌握涉猎多方面的知识。“忙，心累！”“充满无力感”“时常受挫折”，是年轻社工最常见的从业感受。

　　以杭州市社工孙文（化名）为例，在社区工作3年，身兼党建、工会、统战、纪检等十几条线，每天有开不完的会、写不完的材料、做不完的台账、调解不完的事……孙雷说，到年底了，各条线检查多，台账、汇报层出不穷，社工们疲于应付，压力很大。

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　　薪酬待遇低

　　社工中流行着这样一句话：工资和劳动永远不成正比。

　　罗文（化名）是广东工业大学2014届社会工作毕业生，3年前求职时，虽然有多家社工机构向他抛去了橄榄枝，但他还是选择了某事业单位。“毕竟工资太低，男生压力很大，我们班33个人，也只有1/3的人最后做了社工，到现在还在做的基本没有几个了。”

　　上升空间有限

　　由于社工既不是公务员，也没有事业编制，很多社工对自己的身份没有认同感。

　　社区内部晋升空间有限，让年轻社工觉得没什么盼头。每年事业单位招聘，会拿出一些针对社工的岗位，但一般有工作年限的要求，此外，多数岗位是定向社区书记、主任等正职，一般社区干部只能慢慢熬着。

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　　社工心声：

　　从工作中找到自我价值

　　虽然社工行业面临着人才大量流失，但是依然有一些资深社工在该行业多年后愿意献身其中，并从中找到自己的价值。

　　黄远清最早在深圳做社工，2010年后来到东莞，目前在社区中做司法矫正工作，主要是帮助一些在社区内服刑的人员尽快重新融入社会。虽然工作很辛苦，但他觉得做这份工作很有意义，他能从工作中找到自己的价值。

　　对于现在很多社工专业毕业生不愿意从事社工行业的现象，黄远清觉得，最重要的还是要找到自己喜欢做的事，如果愿意做社工就做社工，如果不愿意就不要勉强，因为社工是要帮助人的，只有热爱这份工作才能把它做好。

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　　举措：

　　社工还需制度激励

　　2016年底，民政部等12部委联合印发《关于加强社会工作专业岗位开发与人才激励保障的意见》。意见表示，要对社会工作专业人才服务岗位不明确不规范、职业发展空间不畅通、薪酬待遇水平较低等问题一一解决。

　　“社工其实是一种职业，他们常被称为拿工资的雷锋，因此薪酬待遇是能否留住人的关键原因之一。”苏州科技大学人文学院副教授唐利平表示，“社工热”的背后确实也有人才流失大的尴尬。社工职业前景不明朗、社会认同度不高、职业要求高等，对于年轻人选择社工职业来说，仍是三大挑战。

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　　结语：

　　“民生无小事，枝叶总关情。”事实证明，在促进社区居民参与社区治理的过程中，社工扮演着至关重要的角色。而青年社工们，用青春和汗水默默地滋养着社区。关于他们“成长的烦恼”，希望多部门共同合力，多措施着力解决青年社工发展困境，真正实现——社工让社区更美好。（中国社区网 万婉 综合整理）