扎根基层20余载 她是4万多个家庭的“社区小总理”

　　王波要把创新社区治理的经验带到大会上去 摄影 楚天都市报记者曲严

　　位于湖北省武汉市江岸区的百步亭，是全国和谐社区的一面旗帜。作为这里4万多个家庭的“社区小总理”，百步亭社区党委副书记、管委会主任王波说，作为来自基层的十九大代表，要当好领头雁，做好贴心人，把创新社区治理的经验带到大会上去。

　　从大学的三尺讲台再到社区的寻常巷陌，王波在百步亭已经工作了22年。她说，别看社区里大多是老百姓的家事、小事，管好社区可有大学问。“一人走百步不如百人走一步”，王波说，要做好社区管理，就要发挥团队的作用。百步亭社区是一个大集体，4万多户居民，社区工作者不到300人，基层党员的“红色头雁”作用至关重要。“我们要求一个社区工作者每个月要走访20户，按照工作日计算，基本上一天要走一家，没有对居民群众的了解，就不能解决他们的困难。”现在的百步亭社区，9560名党员有20个党支部、610个党小组。她还主动适应网络时代的特性，在社区100多个苑区QQ群、微信群里，建立党小组，居民有什么烦心事，第一时间就能找到身边的党员。“在百步亭社区，你经常能从居民脸上看到笑容。”王波说，幸福感和获得感，在这里是触手可及的。其实百步亭的居民是最普通的武汉老百姓，还有很多人是住在廉租房里，是残疾人、空巢老人，但他们都能随时感受到来自身边的关怀，这来源于百步亭的4万多名志愿者。温馨苑居民朱凤清，成立了“抱抱团”，6年来帮助重症病人、失独家庭、困难家庭100多户；首届全国文明家庭余洪芝，祖孙三代都是志愿者。王波自己，也是累计服务时间2万多小时的“常务”志愿者。“志愿者们自己也是居民，通过相互帮助，形成以最少的付出，获得最多的回报，就能大大提升居民的幸福指数。”

　　作为来自基层的十九大党代表，王波对未来的5年也有很多小计划。“我的想法是在未来5年，百步亭人人都要成为志愿者。目前我们的小小楼栋长、美德少年都已达到1500多人。人人都能献出一点爱，为家园贡献一点力量，这样能少一些埋怨、多一份宽容与理解。让我们的家风、邻里风气和社会风气好起来。”作为武汉市“红色引擎工程”的典型，王波也希望把社区工作的意见和建议带到大会上。

　　“我认为最重要的是，在社区服务的水平和社区治理的能力这两方面，要加大培训，要把大量的人才输送到社区。”王波介绍，全国社区工作者培训班正在百步亭开班，已有1400多名社区干部在这里“深造”。在他们之中，将来也会走出更多的“社区小总理”。

　　王波说，社区连着千家万户，作为社区工作者，我们一定会提高自身素质，更好地履职尽责，为社区居民做好服务，让千家万户切身感受到党和政府的温暖，感受到社会的公平正义。“未来5年，让我们的居民有更多获得感，我很有信心。”（楚天都市报记者陈倩  通讯员史雅琴）

　　原标题：在百步亭工作22年 她是4万多个家庭的“社区小总理”

　　图文：王波：要让居民有更多获得感